fyi.co.id Pasuruan – Hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Tahun 2025 menempatkan Sekretariat DPRD Kabupaten Pasuruan pada kategori “Sangat Baik” dengan capaian nilai 88,82.

Angka tersebut menjadi indikator kuat bahwa kualitas pelayanan publik yang diberikan lembaga legislatif daerah itu mendapat apresiasi luas dari masyarakat.

Ketua DPRD Kabupaten Pasuruan, Samsul Hidayat, menyampaikan rasa syukur atas capaian tersebut. Kamis (19/02/2026).

Samsul menilai hasil survei itu merupakan refleksi dari kerja kolektif seluruh unsur pimpinan, anggota dewan, serta aparatur sipil negara di lingkungan sekretariat.

“Nilai 88,82 ini patut kita syukuri bersama. Ini adalah buah dari sinergi dan komitmen seluruh elemen di DPRD, sekaligus dukungan masyarakat,” ungkapnya.

Berdasarkan rincian survei, aspek sistem, mekanisme, dan prosedur pelayanan memperoleh skor 87,28.

Penilaian tersebut menunjukkan bahwa tata kelola layanan dinilai semakin tertata dan mudah diakses.

Sementara itu, indikator biaya atau tarif mencatat nilai tertinggi, yakni 99,89. Capaian tersebut menegaskan bahwa seluruh layanan yang diberikan tidak dipungut biaya.

Dari sisi sarana dan prasarana, sekretariat DPRD membukukan nilai 93,09.

Artinya, fasilitas pendukung pelayanan dianggap memadai dan menunjang kebutuhan masyarakat.

Adapun aspek penanganan pengaduan, saran, serta masukan publik meraih skor 99,01, yang mencerminkan tingginya responsivitas serta keterbukaan lembaga terhadap aspirasi warga.

Politisi dari Partai Kebangkitan Bangsa itu menegaskan bahwa capaian tersebut tidak boleh membuat jajaran dewan berpuas diri.

Menurutnya, hasil survei justru harus menjadi pemacu untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.

“Capaian ini bukan akhir, melainkan motivasi untuk bekerja lebih baik lagi. Kami harus memastikan pelayanan publik semakin profesional, transparan, dan akuntabel,” tegasnya.

Lebih lanjut, ia menyampaikan bahwa DPRD akan terus memperkuat fungsi legislasi, penganggaran, dan pengawasan. Setiap kebijakan yang dihasilkan, kata dia, harus benar-benar berpihak pada kepentingan masyarakat luas.

Ketua DPRD Kabupaten Pasuruan itu juga menekankan pentingnya integritas dan profesionalitas dalam menjalankan tugas sebagai wakil rakyat.

Pelayanan prima, menurutnya, harus berjalan seiring dengan komitmen terhadap tata kelola pemerintahan yang bersih dan terbuka.

Ia memastikan bahwa lembaganya akan terus meningkatkan kualitas komunikasi publik, memperluas akses informasi, serta mendorong partisipasi masyarakat dalam proses pembangunan daerah.

Sebagai penutup, ia menyampaikan apresiasi atas kepercayaan masyarakat Kabupaten Pasuruan.

Ia juga membuka ruang selebar-lebarnya bagi kritik dan saran sebagai bagian dari upaya perbaikan berkelanjutan.

“Kami tetap membutuhkan masukan dari masyarakat. Kritik yang konstruktif akan menjadi energi untuk membangun Kabupaten Pasuruan yang lebih maju, sejahtera, dan berkeadilan,” pungkasnya.(zai)